Příspěvek bude průběžně aktualizován. Poslední aktualizace: 9. 4. 2024 10:35
Live Nation zveřejnil na svém FB souhrn informací ke koncertům. Přečíst si je můžete ZDE
Přepis vstupenek na místě v den konání koncertu NEBUDE MOŽNÝ!
Pokud jste zakoupili vstupenky pro další jednu či více osob a některá z nich se nebude moci zúčastnit, je možné vstupenku předat jiné osobě.
Podmínkou je však, aby šla dotyčná osoba s Vámi a měli jste s sebou původní potvrzení o koupi.
3. 4. 2024 od 10:00 byl spuštěn oficiální proces pro repersonalizaci vstupenek na pražské koncerty. Změny je možné provádět do 30. 4. 2024. Později už přepis jmen na vstupenkách nebude možný.
-EVENTIM-
Abychom mohli zařídit re-personalizaci, prosíme původního kupujícího, aby nám zaslal následující informace e-mailem na adresu: info@eventim.cz do 30. 04. 2024
1. číslo objednávky re-personalizace (za re-personalizaci je účtován manipulační poplatek 300,- Kč za vstupenku. Tento manipulační poplatek si prosím zamluvte pod následujícím odkazem: https://www.eventim.cz/en/event/repersonalization)
2. číslo objednávky původních vstupenek + čárové kódy příslušných vstupenek (čitelný čárový kód).
3. staré jméno + nové jméno
Re-personalizované vstupenky budou původnímu kupujícímu zaslány ve formátu PDF.
-TICKETPORTAL-
Díky velkému zájmu je od 3.4.2024 10:00 pro stávající zákazníky umožněna změna jména na vstupence za poplatek.
Tuto možnost naleznete v detailu objednávky pod svým účtem na našem portále
-TICKETMASTER-
Změna držitele vstupenky: Zavedli jsme možnost změny jmen na vstupenkách. Postup pro změnu je následující:
Přihlaste se na váš účet Ticketmaster (emailová adresa), pod kterým jste zakoupili vstupenky na koncert Rammstein.
V sekci „Moje nadcházející akce“ vyberte vaši objednávku na koncert Rammstein.
Dole pod objednávkou klikněte na „Potřebujete pomoci s touto objednávkou?“
Vyberte Kategorii „Přeji si pomoci s mojí objednávkou“
Vyberte Téma „Chtěl bych změnit svoji objednávku“
Vyberte Podtéma „Změna personalizace vstupenek“
Následně napište, která jména si přejete změnit za nová vámi udaná jména.
Důležité upozornění:
Požadavky je možné zasílat do 30.04.2024.
Poplatek za změnu jména na jedné vstupence činí 300 Kč. (V případě požadavku na změnu 3 jmen bude poplatek činit 900 Kč atd.)
V případě objednávky, která obsahuje např. 4 vstupenky a požadavek obdržíme na změnu 2 jmen, změníme pouze tyto 2 jména, ostatní zůstanou stejná.
Omezení na koncertech a bezhotovostní platba v areálu
Z bezpečnostních důvodů bude do areálu povoleno vnášet pouze tašky/zavazadla o maximální velikosti formátu A4. Seznam dalších zakázaných předmětů naleznete ZDE
Možnost úschovny: Pokud potřebujete uschovat větší zavazadla, bude k dispozici úschovna. Doporučujeme si místo zarezervovat online (TICKETMASTER), jelikož je kapacita omezená.
Platby v areálu: V areálu bude možné platit pouze bezhotovostně prostřednictvím NFCtron náramku. Pro vaše pohodlí doporučujeme náramek nabít online předem. Více o dobíjení ZDE
Doprava: Okolí areálu bude pro auta uzavřeno. Nejezděte, prosím, do okolí areálu auty. Zaparkujte své automobily na okrajích Prahy na parkovištích P+R poblíž zastávek linky metra a dopravte se k areálu metrem. Zastávka metra Letňany (trasa C) je hned u areálu a provoz linky bude posílen.